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Versandkosten & Rücksendungen

 

VERSAND INNERHALB DEUTSCHLANDS

Ab einem Bestellwert von 75 € werden keine Versandkosten für den Standardversand berechnet.

Unter 75 € Bestellwert, werden 3,95 € Versandkosten für den Standardversand berechnet.

Expressversand bieten wir derzeit nur auf Anfrage an. Bitte sende uns hierzu eine kurze Email mit dem gewünschten Liefertermin.

Der Rückversand innerhalb Deutschlands ist immer kostenfrei.

 

VERSAND FÜR ANDERE LÄNDER

Für Bestellungen innerhalb der EU werden 7,95 € berechnet.

Ab einem Bestellwert von 100 € werden innerhalb der EU keine Versandkosten für den Standardversand berechnet.

Für Bestellungen außerhalb der EU werden 19,95 € Versandkosten berechnet. Alle anfallenden Zusatzkosten, wie z.B. Zölle oder Steuern werden nicht von uns übernommen.

Rücksendungen müssen von Dir ausreichend frankiert werden. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Pakete können wir nicht entgegennehmen.

 

LIEFERUNG / LIEFERZEIT

Sobald wir Dein Paket verschickt haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-mail. 

Den Status Deiner Sendung kannst du über Deine Sendungsnummer verfolgen. 

Mit dem Standardversand erhältst Du Deine Artikel deutschlandweit innerhalb von 2-3 Werktagen. 

 

RETOURE

Du kannst Deine bestellten Artikel jederzeit innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher findest Du hier.

Wenn Du einen oder mehrere Artikel retournieren möchtest, verwende hierfür bitte das jedem Paket beiliegende Retourenlabel.

Sollte dies nicht mehr vorhanden sein, bitten wir Dich von einer unfreien Rücksendung abzusehen. Kontaktiere uns bitte per Mail (service@thegoodkindkids.com) oder Kontaktformular, um eine unkomplizierte Abwicklung deiner Rücksendung zu organisieren. 

Bitte sende Deine Retoure an folgende Adresse:

thegoodkind / Julia Fütterer / Schickhardtweg 14 / 71522 Backnang

Bitte beachte, dass die gelieferte Ware mit Original-Etikett zurückgesandt wird. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.

 

UMTAUSCH / REKLAMATION

Alle Artikel werden von uns auf deren Qualität überprüft. Wir bitten um Entschuldigung falls Du dennoch einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten hast. Selbstverständlich kannst Du diesen bei uns reklamieren. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Bitte kontaktiere uns hierfür.

Selbstverständlich kannst Du den entsprechenden Artikel auch kostenlos innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurücksenden. Verwende hierfür bitte den der Lieferung beiliegenden Rotourenaufkleber.

Falls Du einen Artikel umtauschen möchtest, z.B. in eine andere Größe, bitten wir Dich eine neue Bestellung dafür aufzugeben und Deinen zuvor erhaltenen Artikel an uns zurückzusenden.

 

RÜCKERSTATTUNG

Bei Bestellungen per Kreditkarte, PayPal oder Sofort-Überweisung, wird der Bestellbetrag auf das entsprechende Konto zurückgebucht, nachdem wir die Retoure bearbeitet haben.

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